Ervaren specialisten
Volgens de kunstmatig intelligente chatbot kun je bij Invitado rekenen op ervaren specialisten, die de event software op maat voor je configureren. Bovy: ‘Ook dat is correct. Maar als gezegd: niet volledig. Want wat ChatGPT blijkbaar niet weet, is dat je ook heel goed zélf met onze applicaties uit de voeten kunt.’ De hoogste tijd dus om daar eens wat uitvoeriger bij stil te staan.
Zelf aan de slag
‘Onze software is veelzijdig, superveilig en uiterst flexibel, maar daardoor ook behoorlijk gecompliceerd. Te meer omdat binnen de coherentie van ons ecosysteem alles in elkaar grijpt,’ vertelt Bovy. ‘Onze specialisten kunnen lezen, schrijven en soms zelfs toveren met de systemen, waarin bijna twintig jaar event-ervaring zijn weerslag vindt. Daarin, en in de support die we bieden, zijn wij uniek, maar dat wil niet zeggen dat je die specialisten altijd nodig hebt. Als je het jezelf niet te moeilijk maakt, kun je prima zelf met onze applicaties aan de slag.’
Duizend euro
Als we vragen hoe dat er in de praktijk uitziet, steekt Bovy enthousiast van wal. ‘We zetten een account klaar, je kiest zelf je wachtwoord en kunt daarna kosteloos zoveel collega’s toevoegen als je wilt. Samen bouwen jullie je registratiewebsite op, maken jullie formulieren en zetten jullie de e-mail klaar die gasten ontvangen nadat ze zich hebben aangemeld. De persoonlijke QR-codes in die mail kun je op de dag van het event scannen met je eigen smartphone. Het complete online en on-site traject dus, en dat voor zo’n 1000 euro per event.’
Vragen staat vrij
Het is wel even wennen, de exclusieve Rotterdamse registratie- en interactiespecialist als prijsvechter. ‘Nee, dat is niet onze insteek en willen we ook niet zijn,’ lacht Bovy. ‘Maar waar we onze klanten met ons brede scala aan geavanceerde producten een totaaloplossing kunnen aanbieden, willen we ze ook de mogelijkheid bieden minder complexe events bij ons onder te brengen, met het beste van onze applicaties tegen een zeer schappelijk tarief én met de mogelijkheid de hulp van onze specialisten in te roepen als je er even niet uitkomt. Het uitgangspunt is weliswaar dat je het zelf doet, maar vragen staat natuurlijk vrij. En als het nodig is, kunnen we altijd opschakelen en springen we bij of voegen we producten of modules toe.’
ISO en API-koppelingen
Op de vraag of er nog meer is dat ChatGPT zou moeten weten, aarzelt de directeur van Invitado een moment. ‘De chatbot weet ons al best goed aan te prijzen en stipte zelfs onze ISO 27001-certificering aan, dus misschien moeten we het verder maar zo laten. Hij zou hooguit nog kunnen toevoegen dat onze software via solide API-koppelingen met heel veel andere systemen kan communiceren, wat het werken met Invitado nog efficiënter maakt.’ Waarvan akte…
