Een bekroond loyaliteitsprogramma dat inzet op verbinding
De Rode Zegel Club, winnaar van de Loyalty Industry Innovation Europe Award 2025, is een programma dat groothandelsklanten beloont en verenigt rond de rijke traditie van Noord-Hollandse Gouda. Het platform speelt een steeds belangrijkere rol in de relatiemarketing van FrieslandCampina en Velder, waar de focus verschuift van louter belonen naar het creëren van een sterk en duurzaam communitygevoel.
Orchestrate: een unieke teambuilding als motor voor community building
Om dat gevoel van verbondenheid te versterken, kozen FrieslandCampina en Velder bewust voor Orchestrate, een exclusieve teambuilding waarbij deelnemers in enkele uren transformeren tot een symfonisch orkest. Professionele musici begeleidden de kaasverkopers bij het ontdekken van nieuwe vaardigheden en het samenbrengen van uiteenlopende talenten in één krachtige uitvoering van Carmina Burana.
Stephanie Le Clef, Head of Team Masters: ‘Orchestrate gaat verder dan een klassieke teambuilding, het is een ervaring die mensen samen laat creëren, waardoor emotionele verbinding en trots ontstaan. Precies dat maakt het zo waardevol binnen loyaltyprogramma’s: mensen voelen zich niet alleen gewaardeerd, maar ook echt deel van een gemeenschap.’
Na de muzikale uitdaging genoten de gasten van een feestelijk diner, een inspirerende awardshow en live muziek. De avond werd zo een viering van het vakmanschap en de passie die de leden van de Rode Zegel Club elke dag in hun ambacht leggen. Voor FrieslandCampina en Velder was het een ideale gelegenheid om hun ambassadeurs persoonlijk te bedanken voor hun inzet én hun rol in het bewaren van de eeuwenoude kaastraditie.
Live ervaringen als strategische pijler in loyaltyprogramma’s
De combinatie van technologie – via het app-gebaseerde loyaliteitssysteem – en live beleving blijkt bijzonder krachtig. Waar de app het dagelijkse contact versterkt, zorgt een fysieke ontmoeting voor emotionele waarde, langdurige herinneringen en een sterker gevoel van betrokkenheid.
‘Onze kaasambassadeurs vormen het hart van onze kwaliteitsketen’, klinkt het bij Velder. ‘Dankzij Team Masters konden wij hen niet alleen bedanken, maar hen echt samenbrengen. Het resultaat was een avond vol trots, plezier en verbinding.’
Met de Orchestrate experience onderstreept Team Masters opnieuw de waarde van live teambuilding in het versterken van loyaliteitsprogramma’s. Door deelnemers letterlijk op één ritme te laten spelen, wordt de essentie van de Rode Zegel Club op een unieke manier tastbaar gemaakt.
