Samenwerking KPE Morel en Oud Londen Horeca

Onlangs is KPE Morel, specialist in opleidingen, trainingen en cursussen voor de bouw- en vastgoedbranche, een unieke samenwerking aangegaan met Oud London Meetings & Events, onderdeel van Hotel Restaurant Oud London. Het locatiebeheer van alle cursussen van KPE Morel is uitbesteed aan Oud London. Het gaat hier om minimaal 300 cursussen op jaarbasis waarvoor afspraken worden gemaakt met locaties door heel Nederland. Een bijzondere en innovatieve samenwerking voor de hotel- en vergaderbranche.

Locaties zijn ons visitekaartje

KPE Morel heeft de ambitie om dit jaar vele duizenden cursisten te trainen en/of op te leiden. Een hoge kwaliteit dienstverlening op bijzondere locaties verspreid over Nederland is daarbij een belangrijke eis. De kwaliteit van de accommodatie heeft immers een positief effect op de kwaliteit van de training.

'Bij KPE Morel is door de enorme groei in het aantal cursussen de behoefte ontstaan om te focussen op de kernactiviteit en zodoende het reserveren van de cursuslocaties en de operationele afstemming uit te besteden', aldus Joël Scherrenberg, directeur van KPE Morel. 'Ook wilden we de beleving vergroten door vaker voor bijzondere cursuslocaties te kiezen. De locaties zijn immers onze visitekaartje.'

Kwaliteit bijeenkomst staat centraal

'De wens van KPE past precies bij de ambities van Oud London Horeca, namelijk het ontzorgen van de klant, ook als dit verder gaat dan de mogelijkheden binnen onze eigen organisatie', aldus Erik van Dijk, directeur van Oud London. 'Er is veel expertise binnen onze bedrijven en wij spreken dezelfde taal als de horeca ondernemers in het land. Ons grote netwerk kan worden ingezet om de gewenste kwaliteitsverbetering bij KPE te realiseren.' De samenwerking gaat dus veel verder dan het bieden van een boekingsplatform. De kwaliteit van de bijeenkomst staat centraal en niet het proces. KPE heeft heel bewust gekozen op een sturing op basis van de klanttevredenheid in de afspraken tussen Oud Londen en KPE.

De toegevoegde waarde voor de opleider ten opzichte van een intermediair is de directe betrokkenheid van Oud London met de locatie, de trainer en de cursist. Dit draagt bij aan het behalen van de kwaliteitsdoelstelling. Inmiddels heeft Oud London voor 2017 alle cursuslocaties voor KPE Morel geselecteerd.