Onderzoek toont generatiekloof zakenreizigers

De millennials* generatie reist veel liever in gezelschap dan oudere zakenreizigers, ze zijn ook het meest bezorgd over hun persoonlijke veiligheid. Dit blijkt uit de resultaten van de CWT Connected Traveler Study, een onderzoek onder meer dan 1.900 reizigers uit verschillende generaties en in totaal 16 landen.

Ruim 58% van de millennials reist geregeld samen met anderen: 43% daarvan reist met collega's en 15% met vrienden of familie. Dit is in sterk contrast met de babyboomers*. Bijna driekwart (71%) van deze generatie reist alleen, soms met collega's (23%) maar slechts zelden haken vrienden of familie aan (6%). Reizigers van de generatie X* bevinden zich daar ergens tussenin: 58% reist alleen, 31% met een collega en 11% met vrienden of familie.

Grote verschillen

'We zien een opmerkelijke generatiekloof tussen de gewoonten van jongere en oudere reizigers', aldus Julian Walker, Carlson Wagonlit Travel's Head of External Communications. 'Millennials stellen veel meer prijs op gezelschap tijdens het reizen, omarmen technologie en bekommeren zich het meest om hun persoonlijke veiligheid.'

Uit het onderzoek komt verder naar voren dat millennials de eerste zijn om een reis in verband met veiligheidsproblemen te annuleren. Bijna een derde (29%) van de millennials geeft aan dat dit wel eens is voorgevallen, tegen 20% van de generatie X en slechts 12% van de babyboomers. Daarnaast regelt bijna de helft (49%) van de millennials een reisverzekering, bij de generatie X en de babyboomers gaat dit om respectievelijk 36% en 31%.

Bijna de helft van de millennials (45%) neemt onderweg meer dan één keer contact op met vrienden of familie, tegenover 38% van de generatie X en 29% van de babyboomers. Millennials onderhouden tijdens het reizen ook meer de vinger aan de pols bij klanten (55%) dan generatie X (44%) en babyboomers (35%). En de millennials (41%) blijven onderweg het meest in contact met collega’s, tegenover 28% bij de generatie X en een magere 19% bij de babyboomers.