Livecommunicatie in de 1,5-metersamenleving, hoe dan?

De 1,5-metersamenleving die zich langzaam maar zeker begint af te tekenen, zet iedereen op scherp. Hoe de exit uit de Coronacrisis ook gaat verlopen: aan social distancing zitten we naar verwachting nog wel even vast. Welke gevolgen heeft dat voor de evenementenbranche? In welke vorm is er straks weer livecommunicatie mogelijk? De sleutel daarvoor zou weleens kunnen liggen in de bezoekersregistratie.

Uitdagingen en oplossingen

Ervan uitgaande dat beurzen en congressen straks weer georganiseerd mogen worden, is het goed om nu al na te denken over een mogelijke vorm. Registratiespecialist Invitado Visitor Management uit Rotterdam deed dit al toen de eerste events vanwege de pandemie gecanceld werden. Michiel Droog: ‘In ons streven het de organisatoren zo eenvoudig mogelijk te maken, hebben wij de afgelopen weken hard gewerkt aan oplossingen die wij ze als registratiepartner kunnen aandragen.'

Matchmaking

Veel sneller dan eerder gepland leverden de programmeurs Conector op, een op AI gebaseerde matchmakingtool waaraan de marktleider in bezoekersregistratie al langer werkte. Met Conector kunnen bezoekers al vooraf eenvoudig contact zoeken met andere bezoekers en exposanten waarvan het profiel aansluit bij hun individuele voorkeuren.

'Dit resulteert in concrete afspraken tijdens het event, op een tijdstip en een veilige plek die door de organisator wordt gefaciliteerd,' legt Droog uit. 'Door gebruik te maken van Conector matchmaking stel je je bezoekers in staat hun bezoek efficiënter plannen en komen je exposanten sneller en eenvoudiger in contact met de bezoekers die er voor hen het meest toe doen. Een win-winsituatie dus, en zeker niet alleen zolang er van een 1,5-metersamenleving sprake is: met Conector verhogen organsisatoren de effectiviteit en daarmee de waarde van hun beurs, congres of event.'

Online registratie

Conector is een op zichzelf staande online omgeving, maar achter de schermen wordt volop gebruik gemaakt van de registratiedatabase. 'De bezoekers geven hun voorkeuren al aan zodra zij zich voor een beurs, congres of event aanmelden. Slimme algoritmen bepalen vervolgens de matches met alle mogelijke aspecten van het event: sessies, content, exposanten en dus ook andere bezoekers.'

Contactloze registratie op locatie

Ook de registratie op locatie zal anders worden ingericht, verwacht Droog. Hij voorziet meer eenrichtingsverkeer en een verdere opmars van contactloos inchecken en zelfscanbalies. 'Bezoekers kunnen bij ons hun eigen e-ticket scannen en hun gepersonaliseerde badge uit de printer pakken. In plaats van de QR-codes op badges, kunnen we ook met NFC/RFID-badges of polsbandjes werken.