De ITI viert inmiddels zijn achtste editie en bouwt voort op zijn reputatie als graadmeter van de ‘stand van zaken in de incentivewereld’. Tegelijkertijd introduceert het rapport dit jaar enkele belangrijke nieuwe onderzoeksgebieden. Voor het eerst bevat de index vragen over de toepassing van kunstmatige intelligentie (AI), prijsmodellen van bureaus, de rol van incentive travel binnen HR-strategieën, diversiteit onder deelnemers en de impact van reisbelemmeringen en geopolitieke verstoringen. ‘Deze toevoegingen weerspiegelen de complexe realiteit waarin onze sector zich momenteel bevindt’, aldus Annette Gregg, CMM, MBA, CEO van SITE. ‘Met input van professionals over de hele wereld gaat de ITI 2025 dieper dan ooit — het laat zien waar incentive travel naartoe beweegt en hoe we daar komen. Van veranderende voorkeuren tussen generaties tot nieuwe businessmodellen: deze editie is onze meest genuanceerde en toekomstgerichte tot nu toe.’
Belangrijkste nieuwe onderzoeksonderwerpen
- AI in incentive travel: hoe planners en leveranciers tools zoals ChatGPT, Microsoft Copilot en Adobe Firefly inzetten voor programmaontwerp, personalisatie, budgettering en communicatie
- Nieuwe economische modellen voor bureaus: inzicht in de financiële realiteit van incentivebureaus, inclusief voorkeuren voor verdienmodellen en de werkelijke kosten van uitvoering
- HR-integratie en diversiteit: in hoeverre incentiveprogramma’s zijn afgestemd op bredere organisatiedoelen zoals personeelsbehoud, DEIB (diversiteit, gelijkheid, inclusie en betrokkenheid) en welzijn van medewerkers
- Operationele uitdagingen: logistieke knelpunten bij wereldwijde reizen in de post-pandemische context — van visumvertragingen en douaneproblemen tot risicobeheersing en naleving
De index als spiegel van een veranderende sector
‘De Incentive Travel Index is altijd ons kompas geweest’, zegt IRF-president Stephanie Harris. ‘Dit jaar is het ook een spiegel, die de enorme transformatie in onze sector weerspiegelt. Van AI-disruptie tot veranderende waardesystemen onder jongere deelnemers: de 2025 Index is verplichte kost voor iedereen die incentiveprogramma’s ontwikkelt, inkoopt of uitvoert.’
Doe mee aan het onderzoek
De enquête voor de 2025 ITI is beschikbaar tot en met 25 juli en te vinden in het Engels, Spaans en Chinees. Deelnemers kunnen een enquête van ongeveer 15 minuten verwachten, afgestemd op vijf verschillende profielen binnen de sector: eindgebruikers, bureaus, DMC’s, leveranciers en destinatiemarketingorganisaties (DMO’s). Ga naar SITEGlobal.com of TheIRF.org om deel te nemen en help mee de toekomst van onze sector vorm te geven.
