Commercie en cultuur verenigd door ZELF PM

‘Ik zoek de kantjes, maar ook de randjes op’

Naam > Anne-Mieke van den Hoeven

Bedrijf > ZELF Project Management

Als freelancer is Anne-Mieke gespecialiseerd in sales en marketing in de hospitality, met een niche in de museale wereld. Ze werkt als interim, consultant, coach en trainer binnen bestaande en nieuwe sales en marketing afdelingen. ‘Geen dag is hetzelfde. De ene dag begeleid ik bijvoorbeeld een sales manager en het team in het proces om van passief naar actief naar proactief te gaan. De andere dag leid ik een reorganisatie of kijk ik met een afdeling naar bestaande werkwijzes en mogelijkheden om deze efficiënter en effectiever te maken. Daarbij zoek ik de kantjes maar ook de randjes op.’

Commercie in de culturele wereld

De culturele wereld wordt steeds ondernemender. Om te blijven bestaan hebben musea meer nodig dan alleen bezoekers voor hun collecties. ‘Ik leer hen hoe je commercieel harder kunt zijn, zonder hard te zijn. Alles wat ik de afgelopen 27 jaar gedaan heb, komt hierin terug. Uiteindelijk maakt het niet uit bij wat voor bedrijf ik werk, maar de verdiensten komen in de culturele wereld het beste tot zijn recht,’ vindt Anne-Mieke. ‘Je levert een bijdrage aan erfgoed en kunt voor de hele wereld dingen die nu bestaan in tact houden.’

Niet vanzelfsprekend, wel logisch

Anne-Mieke komt uit een echte ondernemersfamilie. Toch leidde dit voor haar niet vanzelfsprekend naar een eigen bedrijf. ’Ik begon ooit bij een evenementenorganisatiebureau en werk nu al 27 jaar in de hospitality branche. Twaalf jaar geleden startte ik voor mezelf.’ Tijdens de overname van een hotel waar Anne-Mieke op dat moment in loondienst was, vroeg de nieuwe eigenaar, een hotelketen, haar om voor de elf bestaande hotel- en meetinglocaties een decentrale sales structuur op te zetten. ‘Ik had daar al veel ervaring in. Toen dat project klaar was, stelde ik mezelf de vraag: Wil ik hier blijven als General Manager of blijf ik in het commerciële vak?’

Eerste opdracht

Anne-Mieke vond het toen al heel erg leuk om afdelingen op te zetten, vorm te geven en met teams bezig te zijn. ‘Elke dag is een uitdaging en steeds als je weer een stapje verder komt, is dat een feestje.’ Ze besprak haar ZZP-plannen met mensen uit haar netwerk en kreeg spontaan haar eerste opdracht aangeboden. ‘Hoewel ik eerder niet de behoefte had om een eigen bedrijf op te richten, was de stap ernaartoe toch klein en logisch.’

Opdrachtgevers

Namens Vijverborgh Adviseurs & Ontwerpers wordt Anne-Mieke vaak ingezet als consultant voor  toonaangevende, internationale musea. Andere opdrachtgevers zijn bijvoorbeeld Museum Prinsenhof Delft, Kasteel Duivenvoorde, Hof van Saksen, Muntgebouw Utrecht, Mariënhof Amersfoort en verschillende cateraars.

Meer verantwoording

‘Ondernemersbloed, betrokkenheid, energie, passie en daadkracht zat er wel altijd bij mij in. Korte lijnen, snelle actie en beslissingsbevoegd zijn, dat vind ik belangrijk en daar functioneer ik goed bij. Mijn manier van werken is altijd hetzelfde geweest, ook toen ik nog in loondienst werkte. Nu is de verantwoording wel groter, omdat mijn eigen naam eraan verbonden is en ik de enige ben die daar invloed op heeft.’

Foto > Ramon van Jaarsveld

Door > Saskia Leeuwis