WOP behaalt als eerste bureau in de evenementenbranche de certificaten ISO 9001 en OHSAS 18001

Arjan Harms van WOP is duidelijk blij met de behaalde certificeringen. ‘Het is wellicht niet het meest sexy nieuws dat je als bureau kunt melden, maar het is misschien wel het allerbelangrijkste. We werken er ook al jaren keihard aan om deze zaken voor elkaar te krijgen. Dit is echt stap vooruit in de  professionalisering van onze branche en ik ben blij dat we met WOP hierin voorop lopen.’

ISO 9001

Het certificaat van ISO toont aan dat WOP volgens een duidelijke structuur werkt. Een systeem dat er voor zorgt dat er een continue kwaliteitsverbetering plaatsvindt. Dit geldt niet alleen voor de interne processen maar omvat ook vele zaken die rechtstreeks van invloed zijn op de evenementen. Zo wordt iedere bijeenkomst uitvoerig geëvalueerd en worden de verbeterpunten geregistreerd en in acties omgezet. Op deze manier wordt een fout nooit tweemaal gemaakt.

Arjan Harms: ‘Of de opdrachtgever nu met medewerker A, B of C bij WOP te maken krijgt, dankzij een perfecte registratie is iedere medewerker op de hoogte van de status van het evenement. Handig, voor het geval dat hun contactpersoon bij WOP iets mocht overkomen of gewoon even niet bereikbaar is.’

Voor WOP betekent het ISO 9001 certificaat vooral een bevestiging. Dat het bureau niet alleen roept dat ze hun processen op orde hebben en voldoen aan alle wettelijke eisen, maar dat dit ook daadwerkelijk zo is. ‘Er worden minder fouten gemaakt’ zegt Arjan, ‘Klanttevredenheid groeit en verbeteringen zijn gericht en meetbaar. Om maar iets te noemen. En daar wordt iedereen blij van.’

OHSAS 18001

Het certificaat van OHSAS laat zien dat WOP er alles aan doet om onveilige situaties te voorkomen. Ze heeft een helder zicht op de risico’s en de te nemen maatregelen. Zowel op kantoor als bij de evenementen die zij organiseert. Zowel voor de leveranciers als voor de gasten.

Arjan Harms: ‘Zakelijk, feestelijk of actief…bij ieder evenement maken wij standaard een impactanalyse die waar nodig resulteert in een risicoanalyse. De resultaten hiervan bepalen namelijk welke veiligheidsmaatregelen er worden getroffen. Zo kan bijvoorbeeld de samenstelling van de gasten vereisen dat er extra EHBO-ers worden ingezet. Of kan er tijdens de opbouw van een evenement extra worden gecontroleerd of alle leveranciers wel aan onze veiligheidseisen voldoen. WOP spreekt de taal van de veiligheidsmanager. Dit is handig, voorkomt ruis en werkt uiteindelijk kostenbesparend.’

OHSAS 18001 sluit goed aan bij de systematiek van ISO en de interne werkwijze van WOP. OHSAS 18001 is niet gekoppeld aan personen maar richt zich op een verbetering van activiteiten en processen.