Winter Wonderland laat zich beoordelen

Tijdens Winter Wonderland 2012, de evenementenlocatie die de komende maanden in Lansingerland zal staan, zal organisator J&K Catering de klanttevredenheid meten met Opinionmeter. Hiermee is J&K Catering de eerste cateraar in Nederland die met deze formule te werk gaat. ‘Wij willen graag de verwachtingen van gasten overtreffen en geven iedereen nu de mogelijkheid om de dienstverlening al tijdens het evenement te beoordelen. Als het nodig is kunnen wij dan direct actie ondernemen’, stelt Jeroen van der Ploeg, directeur van de Bleiswijkse cateraar.

Real time
Opinionmeter International is in de Verenigde Staten al ruim 40 jaar toonaangevend op het gebied van onderzoek en is nu ook in de Benelux actief. ‘Winter Wonderland 2012 is juist een evenement waar klanten intensief beleven, en dus is onze dienstverlening daar heel goed inzetbaar. Tegenwoordig worden organisaties te snel be- of veroordeeld via social media of beoordelingssites en kunnen zij nauwelijks meer reageren. Door de meningen van de bezoekers ‘real time’ te verzamelen bieden wij bedrijven de mogelijkheid om veel sneller te kunnen reageren op eventuele klachten of suggesties’, aldus Victor Pardaans, directeur van Opinionmeter Benelux.

Winterse evenementenlocatie