Onlangs kwam in het nieuws dat er steeds minder mensen twitteren. Toch versturen nog dagelijks drie miljoen mensen in Nederland tweets de wereld in. Sommige bedrijven zetten Twitter in als gericht marketinginstrument. Voor een lage investering versturen ze boodschappen naar relevante doelgroepen.Zo heeft sportief evenementenbureau PBN op dit moment twintig campagnes lopen voor diverse doelgroepen. PBN heeft daarvoor een strategie ontwikkeld, samen met My Social Database, een bedrijf dat toegang heeft tot alle Twitter accounts. Dit bedrijf hanteert het credo 'je bent wie je volgt'. Rick Slabbers van PBN: 'Tegen een lage investering hebben we via een muisklik een overzicht van elke doelgroep die we in kaart willen brengen: directeuren van MKB bedrijven, directiesecretaresses, eventmanagers bij corporates en de consumentenmarkt; zoals gezinnen met kinderen en het onderwijs. Vervolgens kopen we adds in en plaatsen we een tweet met een relevante boodschap boven aan de tijdlijn van de mensen uit de doelgroep. Wie klikt op de boodschap, komt meteen op de landingspagina van het product van PBN. Betaling gebeurt, naast een kleine begin investering, op no cure, no pay basis.' Hoge respons, lage investering Rick Slabbers: 'Zo kun je heel gericht doelgroepen benaderen. Een voorbeeld. PBN richt zich met het product Avontureneiland op de particuliere markt: gezinnen met kinderen. Op de traditionele manier adverteren is schieten met hagel in een weiland en is relatief kostbaar. Via Twitter was de relevante doelgroep in de regio IJmuiden eenvoudig in kaart te brengen en te benaderen. Een Twittercampagne vlak voor de herfstvakantie leverde uit de potentiële doelgroep van 30.000 twitteraars een respons op van 80, goed voor een event voor 300 deelnemers. Deze campagne kostte een habbekrats en leverde dus gewoon handel op. De respons is groot, de investering is laag.' Database ververst zichzelf Rick Slabbers vervolgt: 'Het leuke van Twitter is, dat het een open database is. De meeste databases zijn snel verouderd. Maar op Twitter houden mensen hun eigen profiel actueel. Zodra hun situatie verandert, verandert ook degenen die ze volgen. Een student, die een paar jaar later ondernemer wordt, gaat op Twitter andere mensen volgen. De doelgroep ververst dus zelf de database.' Voor PBN is Twitter een alternatief voor onder meer beursdeelname of printcampagnes. Overigens is deze strategie niet zomaar voor elk bedrijf geschikt. Rick Slabbers: 'Van belang is dat je voor elk product een landingspagina hebt, zodat geïnteresseerden die klikken op de link direct op de relevante webpagina terechtkomen. Dan werkt het prima. Vervolgens kun je top of mind blijven bij de relevante doelgroep door je voortdurend te positioneren op hun tijdlijn. Doordat je slechts betaalt voor de kliks, blijft de risico van een verspilde campagne laag en is de succesratio hoog.'
