De druk op de kaartverkoop neemt toe door het grote festivalaanbod en stijgende kosten. Ook grote festivals als Lowlands, Pinkpop en Down The Rabbit Hole merkten dit jaar dat uitverkopen niet vanzelfsprekend is. Volgens de European Festival Survey 2025 was slechts 17 procent van de onderzochte festivals volledig uitverkocht.
Fans inzetten als ambassadeurs
Het Haagse platform Innercrowd speelt hierop in door bestaande festivalfans actief te betrekken bij marketing en ticketverkoop. Via onder meer WhatsApp kunnen fans tickets kopen, content delen en vrienden enthousiasmeren. Volgens het bedrijf leveren deze campagnes gemiddeld 50 procent meer conversie op dan traditionele presalecampagnes.
'Festivals concurreren steeds meer om de aandacht van dezelfde bezoeker', zegt medeoprichter Benjamin Havenaar. 'Een aanbeveling van een vriend komt heel anders binnen dan de zoveelste advertentie in je feed.'
Ruim 12 miljoen euro aan ticketomzet
Innercrowd werd in 2024 opgericht en werkt inmiddels voor meer dan honderd organisatoren, waaronder Verknipt, Soenda Festival en REBiRTH. Volgens het bedrijf genereerde het platform tot nu toe 12,7 miljoen euro aan omzet voor organisatoren. Bijna 32.000 actieve ambassadeurs voerden gezamenlijk ruim 740.000 marketingacties uit, variërend van het delen van festivalcontent tot het verkopen van tickets.
Internationale groei
Innercrowd is inmiddels actief in vijf landen, waaronder Nederland, België en Duitsland. Met de nieuwe investering wil het bedrijf zijn positie op de Europese festivalmarkt verder uitbreiden. Volgens investeerder Hans Scheffer biedt de aanpak kansen omdat festivals in heel Europa harder moeten werken om bezoekers aan zich te binden.
