Grand Hotel Ter Duin biedt zakelijke gast ruimte & rust

Eiland Schouwen-Duiveland brengt een aangename energie met zich mee. Al bij de eerste ontmoeting is het raak. Het Zeeuwse eiland trekt met kilometers strand en duinen het hele jaar door bezoekers naar de geliefde kust. Iedereen wil weten wat die Zeeuwse gastvrijheid nou daadwerkelijk betekent. En waar dat zich in uit. Gelukkig is daar geen lange zoektocht voor nodig. Grand Hotel Ter Duin, onder bezielende leiding van label Hotels By Sheetz, heeft een duidelijke visie en is gericht op duurzame relaties voor en met elkaar. De natuur is nooit ver weg met rijke bebossing en het strand op loopafstand. Activiteiten en arrangementen van het boutique hotel in Burgh-Haamstede zijn nauw verbonden met de natuur. Landman: ‘Bij een aanvraag gaan we echt in gesprek met de klant. Onze betrokkenheid en meedenkkracht is groot. De omgeving en samenwerkingspartners dragen daar enorm aan bij.’

Alles moet kloppen

Buiten bij binnen betrekken is een groeiende trend bij particulieren, hotels en evenementenlocaties. Grand Hotel Ter Duin profiteert dankzij de unieke ligging het hele jaar door van de eindeloze mogelijkheden in de directe omgeving. Zakelijke gasten hebben toegang tot vier vergaderruimtes en twee boardrooms. Landman: ‘Onze ruimtes voor zakelijke bijeenkomsten zijn multifunctioneel. Het zijn creatieve ruimtes waar veel mogelijk is. We vertalen de wensen door naar een uniek en persoonlijk concept en hebben alles in huis voor een succesvolle bijeenkomst.’ Vergaderarrangementen worden op maat gemaakt. Aan alle aspecten wordt gedacht: ruimtes, catering, meedenken in programmering door bijvoorbeeld het toevoegen van een moderator of trainer, maar ook activiteiten. Die activiteiten komen tot stand met de beste samenwerkingspartners uit de buurt. Er wordt zelf ingespeeld op het seizoen. Sportieve activiteiten als mountainbiken en golfen kunnen afgewisseld worden met een wandeling onder leiding van een gids, fietsen en bezoeken aan organisaties als Neeltje Jans. Zo is er voor elke groep een passende activiteit. Landman: ‘Onze relaties met partners zijn gebaseerd op vertrouwen en authenticiteit. We werken samen met organisaties die een aanvulling zijn op onze diensten en net als ons meerwaarde bieden aan de bijeenkomst.’

Meters maken met persoonlijke service

Alles in Grand Hotel Ter Duin draait om mensen. De persoonlijke service is draagt bij aan de totaalbeleving van de gast. Daar hoort een behoorlijke ambitie bij: het beste hotel van Zeeland worden voor zowel de particuliere als de zakelijke markt. Die persoonlijke service, tezamen met gastvrijheid, lokale presentatie en natuur zijn pijlers die deze ambitie ondersteunen. Feedback geven staat vrij en wordt zelf volledig gesupport door het hotel. Gasten kunnen eenvoudig via een applicatie inloggen om feedback te geven op allerlei aspecten. Binnen een paar minuten is er contact en een oplossing. Landman: ‘Deze manier van feedback geven wordt erg gewaardeerd door de gast. Vaak kunnen we het probleem meteen oplossen en miscommunicatie ophelderen. Ons team van 50 mensen staat elke dag klaar om de gast een onvergetelijke ervaring te bieden.’

Door > Andrea Dronk