Guest Relations / Front Desk / Receptie Medewerker (Parttime)

Microlab - The home for makers, creators & innovators

Microlab is een stad-in-stad gebouwd om creativiteit te inspireren en mogelijk te maken. Hier hebben we samen een plek gemaakt waar ieder zijn eigen onderneming verder kan uitbouwen. Iedereen draagt, op zijn authentieke manier, iets bij aan de Microlab community. 

Mensen inspireren en de kans bieden zichzelf te ontplooien daar draait het hier om. Members hebben een plek om vanuit te werken, samen te komen, hun onderneming te promoten en plezier te maken. Werkgeluk staat daarom hoog in het vaandel en is het mooiste bijproduct wat we maar kunnen bedenken.

Momenteel zijn meer dan 230 bedrijven met ruim 800 medewerkers gehuisvest in Microlab. Deze bedrijven en medewerkers noemen wij members.

Ook hebben we dit jaar al 250 externe events gehad. En we hebben onze eigen horeca-afdeling die dagelijks in onze skybar ontbijt, lunch en borrels serveert.

Taken

Wat doet een Member and Guest Relations Medewerker?

Je vaste plek is in de groene lobby van Microlab. Daar ben jij het aanspreekpunt voor gasten van onze members en bezoekers van de vele evenementen binnen Microlab. Ook neem jij vanuit hier de telefoon aan en hou je onze WhatsApp in de gaten. Jij weet zoveel van Microlab dat je de meeste vragen zelf kan beantwoorden, maar vooral ook wie je waarvoor moet hebben.

Gastvrouw/gastheer
Jij weet mensen direct thuis te laten voelen als ze bij Microlab binnenstappen. Daarbij verwijs je ze op een nette en gastvrije manier door naar de persoon of bijeenkomst voor wie ze hier zijn. 

Assisteren
Als members of collega’s iets nodig hebben, dan help je ze met plezier. Van HDMI kabeltje brengen tot een pitch aanhoren. Ook zal je af en toe helpen sjouwen of een printer installeren. Behulpzaam en dienstbaar zijn is dus essentieel.

Post verwerken en administratie voeren
We hebben veel members, dus het is belangrijk dat we nauwkeurig werken. Poststukken moeten op tijd bij de juiste klanten komen en afspraken moeten goed vastgelegd en opgevolgd worden. Op die manier kunnen we de beste beleving bieden aan onze members en bezoekers.

Reden

Combinatiefunctie

Wij geloven dat je werk veel leuker is als er afwisseling is. Daarom sta je elke week zo’n 4 tot 6 dagdelen van vijf uur in de lobby om gasten te ontvangen. Daarnaast ben je flexibel inzetbaar voor het Events Team of het Community Team. Hoe vaak dat gebeurt is afhankelijk van de werkdruk, je eigen voorkeuren en waar je goed in bent.

Het Events Team organiseert events zoals bedrijfsuitjes, feesten, borrels en vergaderingen binnen Microlab voor niet-members. Deze events hebben een gastvrouw of -heer die Microlab goed kent, bier kan tappen, drankjes kan serveren en ook een zaal klaar kan zetten. Ook catert het Events Team elke dag een lunch voor bijna 200 members. 

Het Community Team ondersteunt juist onze vaste members die hier een kantoor of atelier hebben. Deze mensen kennen zelf goed de weg, maar willen soms een introductie bij een andere member of hebben een opmerking of verzoek aan Microlab. Als onderdeel van het Community Team geef je rondleidingen aan potentiële klanten, maak je toegangspasjes aan, voer je contractwijzigingen door en doe je gezellig op de borrels. 

Vereisten

Jouw profiel

Er zijn een paar dingen die wij belangrijk vinden:

• Bovenstaande lijkt je vet om te doen

• Hospitality opleiding, zoals hotel management (MBO 4/HBO)

• 1 tot 3 jaar aaneengesloten werkervaring in de hospitality (liefst hotel of business center)

• Woont binnen 10km van Microlab (Strijp S)

• Hands-on mentaliteit en als teamspeler bereid om je collega’s te helpen

• Bereid om ook avonden (en incidenteel weekenden) te werken

• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels

• Je bent beschikbaar voor minimaal 20 uur per week

Wij bieden...

Op de eerste plaats hebben we een gaaf team van ongeveer 25 mensen die jou met open armen ontvangt. Ook onze honderden members zijn (bijna) allemaal gezellig en enthousiast. Het salaris wat we kunnen betalen ligt tussen de €11,50,- en €13,50,- bruto per uur. Ook krijg je 8% vakantiegeld, pensioen en 26 vakantiedagen op fulltime basis.