Assistent Manager Bezoekersservice (Fulltime)

Avifauna is hét Nederlandse dierenpark dat zich heeft gespecialiseerd in vogels. De bezoekers kunnen in het park van alles ontdekken, beleven en leren, waarbij vogels, dieren en de natuur uit de gehele wereld de rode draad vormen. Het leuke dagje uit wordt compleet gemaakt met een indrukwekkende vogeldemonstratie, een grote speeltuin en diverse restaurants. Stichting Vogelpark Avifauna is een ambitieuze organisatie in ontwikkeling met ruim 370.000 bezoekers per jaar. Als één van de belangrijkste toeristische attracties van Zuid-Holland houdt Avifauna de jaarlijkse groei vast door regelmatig te vernieuwen en de bezoekersbeleving te verhogen.

Taken

Wat ga je doen?
Je werkt mee aan een uitstekende verzorging van onze bezoekers op het moment van aankomst, in de speeltuin en bij vertrek. Dat betreft o.a. ontvangst, informatievoorziening, klachtenbehandeling, toezicht op kassa’s, kaartcontrole, begeleiding bij speeltuinattracties, verkoop van souvenirs en bemensing van de EHBO-post. Als assistent manager bezoekersservice heb je een coördinerende rol en val je in waar nodig. 

Bij afwezigheid van de Manager Bezoekersservice treedt jij op als leidinggevende van de afdeling. Je motiveert de medewerkers het beste uit zichzelf te halen. Je bent het eerste aanspreekpunt en lost calamiteiten direct op. Je zorgt dagelijks voor de juiste financiële en administratieve handelingen van het kassasysteem.
Samen met je collega’s zorg je voor een verzorgd, schoon en net park. Je bewaakt de kwaliteit, belevingswaarde en uitstraling. Je voert kleine onderhoudswerkzaamheden uit en je regelt dat de attracties in de speeltuin voldoen aan de veiligheids- en keuringseisen van diverse instanties.

Omdat het park dagelijks open is, werk je tevens in het weekend en op feestdagen.  

Reden

Versterking van het team.

Vereisten

Wie zoeken wij?

• Ben je zeer klant- en servicegericht, zit organiseren jou in het bloed en hou je afwisseling?
• Heb je HBO werk-/denk niveau en heb je ervaring met het aansturen van een groep (jonge) mensen, bij voorkeur in de recreatie/horeca branche?
• Ben jij sociaal, oplossingsgericht, flexibel, daadkrachtig en communicatief vaardig?
• Is het voor jou geen probleem om in de weekenden en op feestdagen te werken?
• En ben je ook op technisch vlak een beetje handig?
• Dan ben jij de geschikte kandidaat!

Wij bieden...

Wat bieden wij?
Een zeer afwisselende en uitdagende baan bij een organisatie die volop in ontwikkeling is, met een leuke werksfeer en voldoende kansen om jezelf te ontwikkelen. In eerste instantie wordt een contract tot 1 november 2020 geboden, met de mogelijkheid tot verlenging. Salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring. Avifauna volgt de cao voor dag attractie (Leisure cao).

Er zijn voor medewerkers van Avifauna diverse kortingsregelingen zowel in het park als bij andere dierentuinen. Het betreft een fulltime functie van gemiddeld 38 uur per week, waarbij in de zomer meer uren worden gewerkt dan in de winter.