Renaissance Aruba Resort 'beste resort op Aruba'

Het Renaissance Aruba Resort & Casino (560 kamers op twee locaties) is het beste van alle Resorts op Aruba. Aruba op haar beurt scoort weer als beste toeristeneiland in het Caribisch gebied. Dat blijkt uit de recent gehouden, jaarlijkse totaal-audit door de Freeman Group, een internationaal onderzoeks- en consultancybureau voor de reiswereld en toeristenindustrie.

De audit omvatte een tweedaagse, gedetailleerde inspectie van het gehele Resort, dus kamers, schoonmaak en hygiëne, gastenservice, organisatie en management, horeca, spa, fitness en sport en alle andere faciliteiten voor de gasten. Het Renaissance Aruba Resort & Casino scoorde met een totaal van 86 punten één punt hoger dan vorig jaar en op afstand als beste van alle op Aruba gevestigde Resorts.

De Freeman Group onderzocht ook Resorts op andere Caribische eilanden. Uit de totaal score blijkt dat het algemene kwaliteits- en serviceniveau op Aruba als beste uit de bus komt. En het Renaissance scoort daarvan dus weer als hoogste.

Paul Gielen, General Manager van het Renaissance Aruba is vanzelfsprekend tevreden met het resultaat: “Alle medewerkers zijn trots op deze fantastische score, juist omdat deze een weerspiegeling is van ieders dagelijkse inzet om het onze gasten in alles naar de zin te maken. De audit laat zien hoe wij continu zijn gefocust om ons Resort steeds op alle fronten te verbeteren in kwaliteits- en servicebeleving. Het is geweldig de best scorende Resort te zijn op bovendien het best scorende eiland in het Caribisch gebied. Dat laatste bewijst dat de kwaliteitsstandaarden hier tóch al hoog liggen. Als je daarvan dan weer de beste bent, zegt dat alles over onze gezamenlijke inzet”, aldus Gielen.

Op alle onderdelen van de uitgebreide audit scoorde het Renaissance Aruba Resort & Casino bovengemiddeld. Bijzonder is dat op de onderdelen Organisatie, Management, Spa-faciliteiten, Gastenservice en Veiligheid niet hoger gescoord kón worden: 100 punten.