Locaties

Kim Veenhof: ‘Ik zit hier echt helemaal op mijn plek, op deze pot met goud.’

3034

14 februari 2020

Grote dromen heeft ze niet, zolang ze maar gelukkig is. En dat is Kim Veenhof, Manager Sales & Marketing bij Hotel Conferentiecentrum Landgoed Zonheuvel, een idyllische plek voor bijeenkomsten en congressen in de schitterende natuur van Nationaal Park Utrechtse Heuvelrug.

‘Ik zeg het heel vaak: we zitten echt op een pot met goud,’ vertelt Kim Veenhof enthousiast. ‘Het pand, de locatie, de natuurlijke omgeving, eigen bar en restaurant, hotelkamers en de mogelijkheden voor activiteiten zijn stuk voor stuk heerlijke ingrediënten voor een geslaagd evenement. En het publiek is heel divers. Hier komt zowel de MICE-markt als de particuliere bezoeker.’ Ze lacht. ‘Op een zondag kun je mensen in joggingbroek of driedelig pak tegenkomen.’

Van alle markten thuis

Kim ontwikkelt producten en zet samen met haar team Landgoed Zonheuvel op de kaart. ‘Het is mijn missie om meer omzet te genereren en alles uit deze locatie te halen wat erin zit.’ Haar diverse achtergrond helpt erbij om de zaken in breder perspectief te zien. ‘Ik ben Meesterbinder, heb in de technische sector en zorg gewerkt en weet dus hoe die branches functioneren. Daardoor kunnen we bedrijven goed servicen.’

Kinderen als leerschool

Een andere special force is het opvoeden van vier kinderen, alleen. ‘Veel van wat er thuis gebeurt, kun je toepassen op je werk. Zo heb ik door mijn kinderen - variërend in de leeftijd van 6 tot 11 jaar geleerd om te delegeren en anderen tevreden te houden. Collegas vragen zich weleens af of ik wel vrije tijd heb. Die heb ik niet zoveel, maar dat vind ik prettig. Ik plan het zelf lekker vol met sporten, scouting en werk.’

Vieze handen

Elke werkdag van Kim ziet er anders uit, maar is altijd een mix van belletjes, afspraken, offertes maken en overleggen. ‘Mocht een afdeling in het bedrijf het even te druk hebben, dan springen collegas van andere afdelingen meteen bij. ‘We checken dagelijks of er ergens extra handjes nodig zijn en niemand is te beroerd een dienst over te nemen.’ Dat is ook wel typisch Kim, vindt ze zelf. ‘Ik heb echt een handson mentaliteit, vind het niet erg om mijn handen vies te maken en zie altijd het positieve in van dingen.’

Aardig en leerzaam

Ook zoekt ze altijd naar oplossingen. ‘Het is lang geleden dat ik in de weekende heb gewerkt, maar nu er een uitval is bij de receptie spring ik even bij.’ Dat is erg leerzaam. ‘Door even op een andere werkplek te zitten, zie je snel welke zaken nog geoptimaliseerd kunnen worden. Of je beseft hoe goed een bepaalde afdeling of collega het eigenlijk voor elkaar heeft.’

‘Door even op een andere werkplek te zitten, zie je snel welke zaken nog geoptimaliseerd kunnen worden.’

Meer samenwerken

Net als een goede onderlinge band tussen collegas van Landgoed Zonheuvel, pleit Kim voor meer samenwerking tussen collegas in de branche. ‘Wij hebben het nooit over concurrenten, altijd over concullegas en zetten ook actief partijen door naar andere locaties als wij denken dat dat beter past.’

Buiten de lijntjes

Publieke events zijn goede voorbeelden van Kims wens om buiten de lijntjes te kleuren. ‘Ik zoek graag de uitdaging op. De hele dag door heb ik creatieve gedachten, die ik zoveel mogelijk concreet probeer te maken als we daar onze locatie leuker, beter en mooier van kunnen maken. De golden Greenkey, onze eigen moestuin en het SDG House spelen daarin een grote rol.’

Gouden tip

Kims gouden tip voor collegas in de branche is om beter te luisteren. ‘Mensen denken te vaak voor een ander. Misschien denkt de gast er wel heel anders over dan jij. Daar kom je alleen achter door vragen te blijven stellen en dan vooral te luisteren.’

Door > Marjolein Theunissen