Hennie Mahn, Triple F Security: ‘De mensen zijn ons goud’

Zoals in veel branches, heerst er ook schaarste op de arbeidsmarkt van beveiligers. Hennie: ‘Dat is een enorme uitdaging. Mensen zijn uit de evenementen gestapt voor regulier werk en ervaren dat het prettig is om van 9 tot 17 op doordeweekse dagen te werken. Deze mensen krijg je niet of moeilijk weer terug. Dat zorgt bij ons wel voor problematiek, zowel in de werving als planning.’

Goed informeren

Triple F, dat staat voor Firm-Fair-Friendly, zet flink in om de mensen op de werkvloer goed te motiveren en inzetbaar te houden. Hennie: ‘Het is belangrijk om te kijken naar wat de mensen drijft om voor jou en de branche te werken. Wij zeggen altijd: de mensen zijn ons goud, en daar zorgen we goed voor. Dit begint al bij het juist informeren van de mensen. We sturen vooraf uitgebreide projectinformatie: naar welk evenement gaan ze, waar moeten ze parkeren en bij wie moeten ze zich melden. Maar ook wat de bezoekersgroep is van het evenement. Het is belangrijk dat ze weten waar ze in belanden en goed geïnformeerd op het werk aankomen.’

Goede verzorging

Die zorg voor de medewerkers voorafgaand aan de inzet, zet Triple F ook door tijdens de uitvoer van de diensten. Hennie: ‘We zorgen goed voor onze mensen tijdens de evenementen. Dat begint bij heel basale dingen, die niet altijd vanzelfsprekend zijn. We waken ervoor dat ze regelmatig pauze houden, ze op tijd worden afgelost en er voldoende eten en drinken is. Je moet te allen tijde voorkomen dat ze voor nare verrassingen komen te staan. Juist in de evenementenbranche is het belangrijk dat alles goed geregeld is. Elke dag is anders en gaat het op een andere manier. Wanneer je medewerkers goed op de hoogte zijn, is het prettiger om aan het werk te gaan.’

Verzuimpreventie

Om te voorkomen dat medewerkers langdurig uitvallen, werkt Triple F Security samen met Recht door Zee Arbeidsdienstverlening. Hennie: ‘Het is een partij waarvan je hoopt ze nooit te hoeven inschakelen, maar het is fantastisch dat ze er zijn wanneer het nodig is.’ Recht door Zee neemt de zorg van Hennie compleet uit handen wanneer er sprake is van verzuim. Hennie: ‘Zij helpen ons bij de preventie, maar ook wanneer we te maken krijgen met een verzuimgeval, dat dit van A tot Z en volgens de juiste procedures verloopt. Het is fijn om een specialist als partner te hebben. Zoals je voor een contract ook juridisch advies inschakelt, is het voor het ziekteverzuim belangrijk en heel fijn dat we de expertise van Recht door Zee hebben. Ze ondersteunen ons volledig.’

Een professionele partij

Doordat Recht door Zee belangrijke zorg uit handen neemt, kan Hennie zich volledig richten op zijn core business. Hennie: ‘Als ondernemer heb je het druk genoeg met andere zaken. Het is dan heel prettig om een partij te hebben die je op personeelsgebied kan ontzorgen. Iedere hulp is welkom en zo goed als dat met Recht door Zee uitpakt is heel erg fijn.’ Hennie heeft bewust gekozen voor Recht door Zee als partner. ‘Ik ken Monique Ballering al jaren via de Ondernemingsvereniging in Almere. We hebben een goede connectie en dat is erg belangrijk. Je draagt toch mensen over en dan wil je wel dat het goed en professioneel gaat. Daarnaast is een externe partij effectiever. Wanneer je met veelvuldig verzuim te maken krijgt, kunnen vreemde ogen jouw mensen tot nieuwe inzichten brengen.’

Door > Angelique Aalders