Hans Janssen Hans Janssen
Back Back Opdrachtgever aan het woord

DenkProducties inviteert niet alledaagse gast op seminar

05 maart 2019

Komst Barack Obama in teken van zekerheid voor alles

 

Zijn charisma is onmiskenbaar een handelsmerk. Het feit dat hij twee termijnen de machtigste man op aarde was, evenzeer. En dat nog los van zijn alom geprezen kwaliteiten als spreker. Geen punt van discussie dus, dat de deelname van Barack Obama, de 44e president van de Verenigde Staten, aan het seminar Forward Thinking Leadership voor een absoluut hoogtepunt zorgde op het palmares van DenkProducties. Oprichter en directeur Hans Janssen kreeg het na anderhalf jaar proberen voor elkaar. ‘Tegelijkertijd realiseer je je, dat er gigantisch veel op je af gaat komen. Van de persoonlijke veiligheid van Obama tot een veelheid aan risicodekkingen.’ Janssen schakelde verzekeringsmakelaar Klap in om hem hierin te adviseren en ondersteunen. ‘Voor zoiets groots heb je echte specialisten nodig.’

  • Barack Obama
    Barack Obama
  • Hans Janssen
    Hans Janssen

Secret Service

Vrijdag 28 september 2018: President Obama komt opnieuw naar Nederland. En ook weer naar de hoofdstad, want DenkProducties reserveerde AFAS Live voor de ontmoeting met de charismatische wereldleider. Rode draad door het seminar was forward thinking, ofwel het vermogen om mensen mee te nemen in de reis naar een betere toekomst. Het bureau wilde experts in leiderschap en verandering samen op één podium brengen. Onder hen Obama, die als geen ander antwoord kon geven op de vraag welke unieke kwaliteit exceptionele leiders van gewone leiders onderscheidt. De belangstelling was vanaf de allereerste aankondiging groot. ‘Over een gebrek aan aanmeldingen hadden we niet te klagen’, herinnert Janssen zich. ‘Waar de focus sinds we de bevestiging uit Amerika binnen hadden vooral op lag, waren alle veiligheids- en verzekeringsissues die gaan spelen.’ En dan doelt hij niet direct op de persoonlijke veiligheid van de voormalig president. 'We ontvingen een uitgebreid programma van eisen waaraan we ons in elk geval moesten houden.’ Ter toelichting: Zoals iedere oud-president van de Verenigde Staten, mag ook Barack Obama rekenen op bewaking van de Secret Service. President Obama’s team kwam een week voor het seminar langs voor de briefing: in principe moest toen alles al in orde zijn. ‘Lukt je dat niet, dan heb je nog een week om het alsnog te regelen. Wij wilden het daar absoluut niet op aan laten komen en dat is gelukt. Het voordeel daarvan was, dat de Secret Service ons daarna minder op de huid zat en zo nodig zelfs met ons meedacht.’

Gedetailleerde risicoanalyse

De andere kant van de risicomedaille was die voor DenkProducties als organisator zelf. ‘Het ging natuurlijk om nogal een investering’, vertelt Janssen, die erkent, dat een groot incident het voortbestaan van zijn bedrijf zelfs in gevaar zou hebben gebracht. ‘Dat risico wil je zoveel mogelijk afdekken. Obama is niet een naam die je zomaar even vervangt, laat staan dat je gemakkelijk een alternatieve datum zou kunnen vinden in geval van annulering.’ Janssen schatte de kans op calamiteiten niet heel hoog in, maar de eventuele gevolgen des te groter. ‘Hans Janssen benaderde ons met de vraag of wij hem, met name vanuit onze expertise in evenementenverzekeringen, konden adviseren hoe in deze bijzondere case de risico’s optimaal af te dekken’, licht Michiel Bredius, partner bij Klap Verzekeringsmakelaars toe. ‘We beschouwden deze opdracht als een even unieke als complexe. We wilden het daarom gewoon meer dan goed doen.’ Dat impliceerde een zeer gedetailleerde analyse van alle denkbare en nauwelijks voorstelbare risico’s.

Uitsluiten

Als het om risico’s gaat, blijkt in gesprek met Bredius al snel, dat je het bij de komst van een oud-president van de Verenigde Staten eigenlijk zo gek niet kunt bedenken. Van iets simpels als vertraging bij aankomst tot iets heftigs als een aanslag. ‘Of er overlijdt een andere oud-president van de Verenigde Staten’, zegt Bredius, ‘rond die tijd worstelde oud-president George Bush senior ernstig met zijn gezondheid.’ Het verzekeren van de risico’s bleek geen kwestie van het afvinken van een standaardlijstje. Janssen: ‘Elk scenario hebben we besproken. Per scenario is de hoogte van de risico’s ingeschat.’ Janssen bekent, dat hij het risico van een staatsbegrafenis in de VS als excuus voor een afzegging door Obama, uiteindelijk toch zelf heeft genomen. ‘Want stel het gebeurt, dan zou Obama vier maanden later misschien alsnog kunnen komen. Je kunt dan ook denken: ik heb nu pech, de hoogte van de extra kosten die dan zouden ontstaan waren te overzien, maar het evenement gaat straks wel door. Op die manier hebben we dus alle scenario’s bekeken: wat wil ik precies verzekeren, wat zijn de kosten, wat wordt mijn uiteindelijke schade? En wilde ik alleen de gemaakte kosten verzekeren, of ook mijn omzet?’ Het denkwerk kreeg zijn weerslag in een stroomschema vol als-dan varianten. Ook werd ervoor gekozen het risico over meerdere maatschappijen te spreiden. Bredius: ‘Daarnaast hebben we alle contracten gescreend op dekking van risico’s. Hierin onderscheiden we ons ook in de markt. We wilden voor de klant letterlijk elke eventualiteit uitsluiten.’

Gemoedsrust

Het evenement verliep rimpelloos. Liefst 3.500 aandachtige toeschouwers hingen aan Obama’s lippen tijdens de interviewsessie waarmee het seminar werd afgesloten. En vergeten was ook de stress van de avond ervoor, toen op tal van piepende smartphones berichten binnenstroomden die melding maakten van de arrestatie van liefst zes terreurverdachten. Janssen: ‘Iedereen keek meteen naar mij. Of ik de Secret Service niet moest bellen. Uiteindelijk bleek er voor ons evenement geen risico te zijn, gelukkig. Maar dat was wel een moment waarop ik ongelooflijk blij was met de gemoedsrust van een goed pakket aan verzekeringen via Klap.’

Door > Henny Beijer

 

Op de foto: Hans Janssen  

Goed artikel?

Schrijf je in net als 37.403 andere professionals en ontvang wekelijks de beste artikelen!

Meer lezen in deze rubriek

Events nieuwsbrief

Goed artikel?

Schrijf je in net als 37.403 andere professionals en ontvang wekelijks de beste artikelen!