e commerce
14 mei 2025

De toekomst van e-commerce is social, AI- en data-first

Rubrieken

Tijdens Emerce E-commerce Live! staat één vraag centraal: hoe winnen merken en retailers speelruimte terug in een platformgedreven markt? Meer dan honderd sprekers delen hun visie, strategieën en praktijkervaringen, waaronder topmerken als LVMH, Picnic, Unilever, Decathlon, HEMA, Makro, Odido, Zeeman en PostNL. Het volledige programma is nu beschikbaar.

Emerce E-commerce Live! is het grootste e-commerce event van Nederland. Met meer dan 100 sessies, tientallen partners en duizenden bezoekers biedt het een compleet overzicht van de laatste innovaties en inzichten. De editie van 2025 vindt plaats op woensdag 4 juni in de Beurs van Berlage in Amsterdam.

Luxe in livestream: LVMH en Bambuser

Video commerce wordt volwassen, ook in het hogere segment. LVMH laat zien hoe livestreaming perfect past binnen een luxe merkstrategie. In samenwerking met Bambuser ontwikkelde het modehuis een premium video commerce-aanpak waarbij exclusiviteit en merkbeleving behouden blijven. Tijdens de sessie vertelt Kristina Brjazgunova hoe strategie en creativiteit hand in hand gaan om veeleisende doelgroepen te overtuigen.

Makro schaalt Europees op met B2B-platform

De B2B non-foodmarkt voor horeca groeit hard. Makro speelt daarop in met een complete transformatie: van traditionele Cash & Carry naar een geïntegreerd omnichannel model. Met fysieke winkels, eigen logistiek en een digitaal platform met marktplaatsfunctie is Makro inmiddels het grootste horeca non-foodplatform van Nederland en een van de grootste van Europa. Luuk Schuiling deelt hoe Makro deze schaalvergroting heeft gerealiseerd.

Fleurop boekt 20% omzetgroei met e-mailpersonalisatie

Fleurop combineert lokaal vakmanschap met e-commerce. Slimme segmentatie, geautomatiseerde campagnes en een volwassen personalisatiestrategie zorgden voor meer dan twintig procent omzetgroei. Linda Klus legt uit hoe een klassiek kanaal als e-mail nog steeds verrassend effectief kan zijn in een datagedreven marketingaanpak.

XXL Nutrition optimaliseert dagelijks het e-commerceplatform

Voor XXL Nutrition telt elke dag. Doorlopend testen en verbeteren is de standaard. Met tools als Hotjar, Lyssna en Tweakwise wordt de gebruikerservaring geoptimaliseerd. Ook psychologische principes van overtuiging (zoals die van Cialdini), AI en slimme zoektechnologie dragen bij aan hogere conversies. Sjoerd van den Broek licht toe hoe continue verbetering leidt tot structurele groei.

TikTok als verkoopmachine

Zeventig procent van de spontane aankopen wordt beïnvloed door TikTok. Feie Verouden van ClickTok onthult hoe adverteren in TikTok’s zoekmachine, micro-influencers en contentstrategie zorgen voor maximaal bereik én conversie.

AI als marketingversneller

AI hoort thuis in elke moderne marketingstack. Zelfstandig consultant Felipe Wesbonk laat zien hoe je AI structureel en concreet inzet. Zijn sessie biedt toepasbare prompts, tools en een helder stappenplan voor zichtbare resultaten.