sales-marketingsales-marketing
Back Back

Teamleider Binnendienst (Fulltime)

Deze vacature is helaas al vervuld.
Bekijk het overzicht voor alle openstaande vacatures.

  • Servé Verhuurservice
    Nieuwe Havenweg 85A
    1216 BP Hilversum
  • Teamleider Binnendienst
Servé Verhuurservice heeft zich in ruim 25 jaar ontwikkeld tot dé partner in evenementbenodigdheden in Midden-Nederland. Dagelijks leveren wij met ruim 70 zeer gemotiveerde medewerkers een bijdrage aan mooie evenementen en feesten. Wij zijn een hecht team met een
gezellige werksfeer.

Servé Verhuurservice is een verhuurbedrijf dat vernieuwing, kwaliteit en dienstverlening op het hoogste niveau biedt. Opgetogen gasten voor onze uitermate tevreden klanten!

Omschrijving van de functie
De Teamleider Binnendienst is verantwoordelijk voor het aansturen van de binnendienst.
De binnendienst bestaat momenteel uit 6 medewerkers. De Teamleider Binnendienst draagt er zorg voor dat alle processen rondom offerte, verhuuradvies, order-aanname, telefonische verkoop, (after-)sales support en customer relations goed en efficiënt verlopen. Hij is ook verantwoordelijk voor oplossingen omtrent tekorten van de voorraad.
Daarnaast speelt de Teamleider Binnendienst een actieve en leidende rol in het commercieel professionaliseren van de afdeling en werkt hierbij intensief samen met de andere afdelingen binnen het bedrijf.

Plaats in de organisatie
De Teamleider Binnendienst valt hiërarchisch onder de Operationeel Manager. De Teamleider Binnendienst geeft leiding aan medewerkers van de binnendienst.

Taken

Taken en verantwoordelijkheden

Medewerkers aansturen
• Geeft leiding aan medewerkers door kwaliteit en kwantiteit van de uitvoering van de dagelijkse werkzaamheden te bewaken en medewerkers te begeleiden, te instrueren, te coachen en te motiveren.
• Zorgt voor de juiste kwantitatieve bezetting binnen het team, signaleert traningsbehoeften, zorgt dat medewerkers getraind worden en voert wervings- en selectiegesprekken
• Houdt functionerings-, ontwikkelings- en beoordelingsgesprekken en bespreekt de ontwikkeling met de medewerkers van de eigen afdeling

Tactisch beleid voorbereiden en realiseren
• Is verantwoordelijk voor de vertaling van het verkoopbeleid naar de medewerkers van de eigen afdeling en het vertalen van signalen vanuit het team naar het management.
• Implementeert het tactisch beleid van de organisatie en zorgt voor de uitvoering ervan.
• Formuleert een werkplan voor de eigen afdeling op basis van de door de organisatie uitgezette beleidslijnen en/of ondernemingsplan.
• Voert het beleid uit conform de vastgestelde richtlijnen en afspraken.
 
Interne bedrijfsvoering coördineren
• Coördineert, bewaakt en rapporteert de werkzaamheden
• Zorgt voor goed en efficiënt verloop van de processen
• Bewaakt en controleert het kwaliteitsniveau
• Aanspreekpunt voor projecten

Werkprocessen optimaliseren
• Waarborgt en optimaliseert de strategie, beleid en procedures van de afdeling
• Heeft een actieve inbreng bij continue proces van kwaliteitsverbetering
• Optimaliseert de processen van tekorten, manco’s klachten afhandeling en acceptatiebeleid

(Financiële) doelstellingen behalen
• Draagt bij aan het vaststellen van de begroting en het budget van de eigen afdeling
• Draagt bij aan het vaststellen van de doelstellingen voor de eigen afdeling
• Bewaakt het budget en de gestelde doelen van de eigen afdeling en onderneemt actie bij
afwijkingen.

Contact onderhouden
• Onderhoudt interne en externe werkcontacten en volgt de gemaakte afspraken op

Vereisten

Benodigde competenties & persoonlijke eigenschappen

Voor de functie Teamleider Binnendienst zoeken wij iemand die beschikt over het volgende:
• Een pro-actieve, servicegerichte, energieke en overtuigende persoonlijkheid
• Je bent probleemoplossend en besluitvaardig
• Communicatief en redactioneel sterk
• Ondernemend
• Resultaatgericht
• Zowel zelfstandig als flexibel
• Je kan motiveren en delegeren
• Je bent een netwerker

Daarnaast vragen wij zowel HBO werk- en denkniveau als minimaal 2 jaar ervaring in een commerciële functie met leidinggevende ervaring.

Wij bieden...

Wat jij dan van ons krijgt?

Naast een marktconform salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden, kom je ook nog eens te werken
in een hecht en gemotiveerd team. Binnen de functie Teamleider Binnendienst is er voldoende ruimte voor groei en eigen inbreng. Iets waar Servé waarde aan hecht en graag in investeert.
 
Zie jij bovenstaande wel zitten? 
Dan ontvangen wij graag jouw curriculum vitae en motivatie via hr@serve.nl
Wie weet zien we jou dan tijdens onze eerste sollicitatieronde.

Neem contact op met Teamleider Binnendienst

Voer hieronder uw informatie in. Een contactpersoon van Teamleider Binnendienst zal z.s.m. contact met u opnemen.