ATP Event Experts bezoekt de beste hotels voor het WK voetbal

Twaalf dagen, vier speelsteden, elke nacht
een overnachting in een andere accommodatie en zo’n veertig hotels en
tientallen restaurants geïnspecteerd. Maarten Brunt, Purchasing Manager Global
Events, kwam deze week terug van een hotelinspectie in Brazilië.Hij
contracteert vier- en vijfsterrenhotels voor de WK-arrangementen van ATP Event
Experts. Zijn motto: seeing is believing.

Kwaliteitscheck
Maarten Brunt: “Soms denk je wat een
ontzettend leuk hotel, maar dan heb je er geslapen en dan maakt de airconditioning
een enorm lawaai ‘s nachts. Dat is voor mij een overweging om naar een ander
hotel te stappen. Ik wil niet achteraf een klacht van de klant horen. De airco
kan namelijk een enorme bron van irritatie zijn.” Maarten Brunt is in zijn
functie verantwoordelijk voor het contracteren van hotelkamers voor de
zakelijke klanten van ATP Event Experts voor mondiale sportevenementen als de
Olympische Spelen en het WK voetbal. Hij weet als geen ander wat de klant wil
en elk hotel gaat langs zijn kritische kwaliteitscheck.

Uitdaging
Was het contracteren van de hotels in Sochi
voor de Olympische Winterspelen een uitdaging, in Brazilië ligt dat wat anders: “Aanvankelijk dacht ik dat het behoorlijk
lastig zou worden. Maar dankzij onze ervaringen bij eerdere edities van het WK
en de Spelen, kennen internationale hotelketens ons al. Zij weten dat we
betrouwbaar zijn en onze afspraken nakomen. De hotelketen introduceert ons
daarom bij het hotel ter plaatse. En dan blijken kamers opeens wel beschikbaar
te zijn.”

Veiligheid
Bij het vinden van een geschikt hotel staat
veiligheid op prioriteit nummer één, vooral in een land als Brazilië. Maarten:
“Je moet weten in welke wijk je moet zijn, we willen dat onze gasten ‘s avonds
rustig kunnen rondlopen in de buurt van het hotel. Ik laat me hierover
uitvoerig informeren door hoteleigenaren, lokalen en onze agenten. We hebben
bijvoorbeeld geen hotels in het centrum van Rio. ‘s Avonds is het daar enorm
druk op straat en is er onvoldoende controle. Die drukte wordt dus niet als een
voordeel gezien. Copacabana, Flamengo en Barra Tijuca zijn de goede wijken waar
wij ook hotels hebben.”

Olympische
Zomerspelen
Niet alleen hotels behorende tot de
internationale hotelketens worden gecontracteerd, ook kleinere Braziliaanse
hotels, zoals die van de Windsor Hotel Group. Nog voordat het WK voetbal
begint, gaat Maarten nog een keer naar Brazilië - zijn derde bezoek aan het
land. “In Rio kijken we ook naar hotels voor de Olympische Zomerspelen. Het
maakt bovendien meer indruk bij hotels als je kamers voor zowel het WK als de
Spelen wil afnemen. Maar ik merk wel dat ze overspoeld worden met aanvragen van
bedrijven. Veel hotels wachten daarom af tot na de wereldkampioenschappen
voetbal en gaan dan het aanbod sturen naar partijen zoals wij.”